Bielefeld
客户支持专员 (m/f/d)
Bielefeld 基地，即刻入职。通过电话和电子邮件服务客户、处理工单、跟进物流事宜以及开具发票和贷记单。
我们的 Bielefeld 基地现招聘一名友善、积极、以服务为导向的客服新成员 (m/f/d)，即刻入职。你能迅速为客户问题找到合适的解决方案，并注重质量与细致？那么你来对地方了！
你的职责
- 通过电话（呼入和呼出）及电子邮件为客户提供服务，确保良好的服务体验。
- 回复客户咨询，并通过我们的工单系统可靠地处理工单。
- 处理与发货和配送相关的问题，并与我们的物流服务商保持沟通。
- 回应客户的个性化需求，提供合适且以客户为中心的解决方案。
- 开具发票和贷记单，确保处理细致无误。
你的履历
- 已完成商科职业培训或具备同等资质。
- 乐于与人沟通，电话中也能以友善、开放、注重服务的态度赢得客户信任。
- 熟练使用各类数字化应用，能快速上手新系统。
- 以解决问题为导向，工作细致，在压力下也能保持冷静。
- 可靠、具备团队精神，乐于投入工作。
- 具备优秀的德语和英语口语及书面表达能力。
我们提供的
- 与你的经验相匹配的有吸引力的薪酬
- 优惠的 Deutschlandticket 通勤票
- 企业养老金计划——我们同样着眼未来
- 弹性工作时间，每周可居家办公一天
- 支持参加进修培训
- 在默契的团队中承担丰富多样、富有挑战的工作
- 开放、轻松的工作氛围，决策流程简短，沟通顺畅
- 全面且量身定制的入职培训
- 充分的自由去实践自己的想法、独立工作，并有机会积极参与流程塑造
- 免费饮品（咖啡、茶和软饮料）