Bielefeld
Addetto/a assistenza clienti (m/f/d)
Presso la sede di Bielefeld, da subito. Assistenza clienti via telefono ed e-mail, gestione ticket, richieste sulle spedizioni, fatture e note di credito.
Per la nostra sede di Bielefeld cerchiamo da subito una persona (m/f/d) cordiale, motivata e orientata al servizio per rafforzare il nostro servizio clienti. Trovi rapidamente la soluzione giusta per le richieste dei clienti e tieni a qualità e precisione? Allora sei nel posto giusto!
Le tue mansioni
- Sei a disposizione dei nostri clienti al telefono (inbound e outbound) e via e-mail e garantisci un'esperienza di servizio positiva.
- Rispondi alle richieste dei clienti e gestisci i ticket in modo affidabile tramite il nostro sistema di ticketing.
- Ti occupi delle domande su spedizione e consegna, in contatto con i nostri corrieri.
- Ti occupi delle singole esigenze dei clienti e trovi soluzioni adeguate e orientate al cliente.
- Emetti fatture e note di credito e ne curi la gestione con precisione.
Il tuo profilo
- Hai completato una formazione commerciale o possiedi una qualifica equivalente.
- Ti piace comunicare con le persone e convinci anche al telefono con il tuo modo cordiale, aperto e orientato al servizio.
- Hai dimestichezza con le applicazioni digitali e impari rapidamente a usare nuovi sistemi.
- Hai un approccio orientato alle soluzioni, lavori con precisione e mantieni la calma anche nelle situazioni stressanti.
- Sei affidabile, sai lavorare in team e ti piace darti da fare.
- Hai un'ottima conoscenza del tedesco e dell'inglese, scritti e parlati.
Cosa offriamo
- Una retribuzione interessante, commisurata alla tua esperienza
- Deutschlandticket agevolato come abbonamento aziendale
- Previdenza complementare aziendale – pensiamo anche al futuro
- Orari flessibili e la possibilità di lavorare da casa una volta a settimana
- Supporto per la formazione continua
- Un ruolo vario e stimolante in un team affiatato
- Un clima di lavoro aperto e informale, con processi decisionali rapidi e tanta comunicazione
- Un inserimento accurato e su misura per te
- Grande libertà per le tue idee, lavoro autonomo e la possibilità di contribuire attivamente ai processi
- Bevande gratuite (caffè, tè e bibite)
Candidati ora
Candidati tramite StepStone inviandoci il tuo CV, le tue aspettative retributive e la prima data di ingresso possibile.
- Referente
- Swetlana Grzegorczyk
- jobs@clp.de
- Telefono
- +49 (0) 5232 69 899 61