Bielefeld
Agente de atención al cliente (h/m/d)
En nuestra sede de Bielefeld, con incorporación inmediata. Atención al cliente por teléfono y correo electrónico, gestión de tickets, consultas de envío, facturas y abonos.
Para nuestra sede de Bielefeld buscamos con incorporación inmediata a una persona (h/m/d) amable, comprometida y orientada al servicio para reforzar nuestro servicio de atención al cliente. ¿Encuentras rápidamente la solución adecuada para las consultas de los clientes y valoras la calidad y el cuidado? ¡Entonces este es tu sitio!
Tus tareas
- Atiendes a nuestros clientes por teléfono (llamadas entrantes y salientes) y por correo electrónico y garantizas una experiencia de servicio positiva.
- Respondes a las consultas de los clientes y gestionas los tickets de forma fiable a través de nuestro sistema de tickets.
- Te encargas de las consultas sobre envío y entrega en contacto con nuestras empresas de transporte.
- Atiendes las peticiones individuales de los clientes y encuentras soluciones adecuadas y orientadas al cliente.
- Emites facturas y abonos y te encargas de una tramitación cuidadosa.
Tu perfil
- Tienes una formación comercial o una cualificación equivalente.
- Te gusta comunicarte con las personas y convences también por teléfono con tu trato amable, abierto y orientado al servicio.
- Manejas con soltura las aplicaciones digitales y te familiarizas rápidamente con nuevos sistemas.
- Piensas en soluciones, trabajas con esmero y mantienes la calma incluso en situaciones de estrés.
- Eres fiable, sabes trabajar en equipo y te gusta arrimar el hombro.
- Tienes muy buenos conocimientos de alemán e inglés, hablados y escritos.
Lo que ofrecemos
- Una remuneración atractiva acorde a tu experiencia
- Deutschlandticket subvencionado como abono de empresa
- Plan de pensiones de empresa – también pensamos en el futuro
- Horario flexible y la posibilidad de teletrabajar una vez a la semana
- Apoyo en la formación continua
- Un puesto variado y emocionante en un equipo bien compenetrado
- Un ambiente de trabajo abierto y sencillo, con procesos de decisión ágiles y mucha comunicación
- Una incorporación completa y adaptada a ti
- Mucha libertad para tus propias ideas, trabajo autónomo y la oportunidad de dar forma activamente a los procesos
- Bebidas gratuitas (café, té y refrescos)
Postular ahora
Postúlate a través de StepStone y envíanos tu CV, tu expectativa salarial y la fecha más temprana de incorporación.
- Contacto
- Swetlana Grzegorczyk
- jobs@clp.de
- Teléfono
- +49 (0) 5232 69 899 61