Bielefeld
Mitarbeiter/in Kundensupport (m/w/d)
Am Standort Bielefeld, ab sofort. Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail, Ticketbearbeitung, Versandanliegen sowie Rechnungen und Gutschriften.
Für unseren Standort in Bielefeld suchen wir ab sofort eine freundliche, engagierte und serviceorientierte Verstärkung (m/w/d) für unseren Kundenservice. Du findest für Kundenanliegen schnell die passende Lösung und legst dabei Wert auf Qualität und Sorgfalt? Dann bist du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben
- Du bist telefonisch (Inbound & Outbound) sowie per E-Mail für unsere Kunden da und sorgst für ein positives Serviceerlebnis.
- Du beantwortest Kundenanfragen und bearbeitest Tickets zuverlässig über unser Ticketsystem.
- Du kümmerst dich um Fragen rund um Versand und Zustellung und stehst dabei im Austausch mit unseren Versanddienstleistern.
- Du gehst auf individuelle Kundenanliegen ein und findest passende, kundenorientierte Lösungen.
- Du erstellst Rechnungen und Gutschriften und sorgst für eine sorgfältige Abwicklung.
Dein Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du kommunizierst gerne mit Menschen und überzeugst auch am Telefon durch deine freundliche, offene und serviceorientierte Art.
- Du bist routiniert im Umgang mit digitalen Anwendungen und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein.
- Du denkst lösungsorientiert, arbeitest sorgfältig und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
- Du bist zuverlässig, teamfähig und packst gerne mit an.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Was wir bieten
- Eine attraktive Bezahlung, die deiner Erfahrung entspricht
- Ein vergünstigtes Deutschlandticket als Jobticket
- Betriebliche Altersvorsorge – wir haben auch die Zukunft im Blick
- Flexible Arbeitszeiten und einmal wöchentlich die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten
- Unterstützung bei Fortbildungsmaßnahmen
- Eine vielseitige und spannende Aufgabe in einem eingespielten Team
- Ein offenes und unkompliziertes Arbeitsklima mit kurzen Entscheidungswegen und viel Kommunikation
- Eine gründliche und auf dich abgestimmte Einarbeitung
- Viel Freiheit für eigene Ideen, selbstständiges Arbeiten und die Chance, aktiv Prozesse mitzugestalten
- Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee und Softdrinks)
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Bitte bewirb dich über StepStone und sende uns deinen Lebenslauf, deine Gehaltsvorstellung und deinen frühestmöglichen Eintrittstermin.
- Ansprechpartner
- Swetlana Grzegorczyk
- jobs@clp.de
- Telefon
- +49 (0) 5232 69 899 61